Претензия на возврат денег за товар

Действующим законодательством предусмотрено право покупателя требовать у продавца возвратить деньги за некачественный товар. Но не каждый знает, как реализовать это право. Если устные требования не были удовлетворены, то необходимо написать претензию в магазин на возврат денег за некачественный товар.

Если самостоятельно вы не можете составить этот документ, то за помощью следует обратиться к профессиональному юристу. Помощь в защите прав потребителей оказывают специалисты нашего сайта.

Составление претензии на возврат денег: на что обратить внимание?

Претензия с требованием вернуть деньги за некачественный товар включает следующие элементы:

  1. Данные продавца и заявителя.
  2. Изложение обстоятельств, при которых имело место нарушение интересов потребителя.
  3. Суть нарушений.
  4. Требование вернуть деньги.

Помимо этого, покупатель вправе требовать возмещения за причиненный приобретенным изделием вред. Это также следует отразить в претензии.

Также следует помнить, что обратиться к продавцу необходимо до момента подачи иска в суд, поскольку действующим законодательством предусмотрен претензионный порядок рассмотрения споров.


Заказать претензию на возврат денег
     


Забыли пароль?

При необходимости наш специалист с Вами свяжется.

Опишите детально, какой именно документ вам нужен.

Вы можете загрузить файлы в формате jpg,jpeg,gif,png,doc,docx,zip,rtf,pdf. Максимальный размер файла 5 Мб.
(400 руб.)
(Специалист проконсультирует вас о тонкостях составленного документа и правильности ваших дальнейших действий)

Стоимость: 0 руб.




Что нужно помнить при подаче претензии на возврат денег за некачественный телефон или иной товар?

Если продавец не желает принимать претензию, можно направить данный документ по почте письмом с уведомлением. Это будет подтверждением того, что покупателем надлежащим образом была отправлена жалоба продавцу с требованием вернуть деньги.

Немаловажным моментом является предъявление доказательств того, что данный товар был приобретен у конкретного продавца. Таким документом выступает товарный чек. Нелишним будет приложить и гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке. Все документы необходимо прикладывать в копиях, так как они могут понадобиться для дальнейшего обращения в суд с требованием возмещения денежных средств.

Особенности возврата денег за бытовую технику

Покупая бытовую технику, не сразу удается понять, соответствует ли она требованиям, предъявляемым к качеству. В случае обнаружения недостатков возникает необходимость в составлении претензии на возврат денег за планшет или иное приобретение.

Но продавец может предложить заменить некачественный товар. В этом случае потребитель сам вправе выбирать: взять замену или требовать денежного возмещения.

Стоит учесть, что написать претензию на возврат денег за сотовый телефон можно только в том случае, если он неисправен.


Юридические вопросы

Вопрос добавлен в папку «Избранные вопросы» в вашем личном кабинете.