Защита прав потребителей

Практически ежедневно граждане сталкиваются с нарушением своих потребительских прав. Некоторые пытаются сделать все, чтобы их попранные интересы были восстановлены, а другие просто не желают тратить время зря, поскольку считают, что эта затея не увенчается успехом. В то же время, стоит отметить, что защита прав потребителей в Москве осуществляется многими специализированными организациями и юридическими компаниями.

Тем не менее, в столице ритм жизни таков, что для того чтобы обратиться с претензией в уполномоченный орган, понадобится немало времени. Поэтому лучше всего и обратиться к юристу, который сможет решить все ваши проблемы в кратчайшие сроки.

Найти вопрос:



Задано
вопросов
6103
Получено
ответов
2123
Зарегистрировано экспертов
60
Зарегистрировано пользователей
4604
Составлено документов
15
Объявлено тендеров
23

28 ноября 2019, Четверг, 14:57
Штин Елена


Домофон установлен уже несколько лет, плачу за обслуживание ежемесячно. Хочу заменить трубку домофона в квартире, купив ее сама. Компания по обслуживанию домофонов заявляет, что будет устанавливать только свою трубку, т.к. другая может не подойти. Цена на трубку сильно завышена. Я хочу потребовать сообщить мне тех.характеристики трубки, которая подойдет, купить ее сама, и чтобы компания ее установила. На какой закон мне ссылаться? Далее

Потребитель

25 ноября 2019, Понедельник, 18:24
Екатерина


Добрый день! Ситуация такая: покупала обувь в интернет-магазине, дома обнаружила брак - пятна на кожзаме, т.е. дефект не от носки, а просто дефект материала. Принесла на возврат, на 13й день правда, тк по работе пришлось срочно уехать. В офисе мне посоветовали в личном кабинете оформить заявку с фото и в течение 5ти дней мне придет ответ - так якобы быстрее, чем Далее через офис. Возврат у них разрешен в течение 21 дня - такая информация указана на сайте публично. В итоге мою заявку не рассматривают уже 5 дней, хотя на их сайте указано, что она до 5ти дней как раз рассматривается, в офисе мне говорят, что не могут ничего сделать возврат пока заявка на рассмотрении, горячая линия у них не работает. Куда я могу пожаловаться, чтобы мне вернули деньги? чеки все при мне, с момента покупки прошло 20 дней.

Потребитель

09 октября 2019, Среда, 14:58
Николай


Здравствуйте, мне отказали возвращать деньги за билет, так как " Мы не имеем право пускать лиц до 18 лет на Фильмы 18+, а также возвращать денежные средства, в случае покупки билета несовершеннолетнем. Мы вынуждены подчиниться требованию закона"

Потребитель

08 октября 2019, Вторник, 15:38
Мария


Добрый день, купила транспортную карту и оплатила сразу абонемент по ней, но затем решила отказаться и вернуть средства, в отделении мне сказали, что вернуть ничего нельзя. Хотела узнать, действует ли в таком случае ФЗ "О защите прав потребителей" ?

Потребитель

06 августа 2019, Вторник, 22:47
Левочкина кристина


Здравствуйте! Отдала на ремонт машину с рулевой рейкой. В автосервис гарант на станке димитрова. Они отвезли мою рейку на абашева в гур сервис. Там ее починили, меня работа не устроила. Она поломалась. В ходе признались, что рейка не от моей машины. Я хочу возврат денежных средств. Они отказываются

Потребитель

 

Претензия на возврат товара: главные требования

При составлении этого документа стоит учесть следующее:

  1. Форма – письменная, количество экземпляров – 2.
  2. Указывают полное наименование продавца, его адрес и контакты.
  3. Сначала описывают обстоятельства, затем указывают, в чем состояло нарушения, после чего выдвигают требования со ссылкой на закон.

Стоит отметить, что претензия о ненадлежащем качестве товара подается в двух экземплярах.


Срочные вопросы

19 марта 2016, Суббота, 00:23
Оразбай Нурбосын (Астраханская область, Астрахань)

Можно ли вернуть оплаченные на учебу деньги?

18 февраля 2016, Четверг, 15:23
Светлана (Белгородская область, Белгород)

Лишение прав

14 января 2016, Четверг, 18:21
Завальнюк Андрей (Новгородская область, Великий Новгород)

Можно ли выяснить, есть ли в Генеральной Прокуратуре РФ следователь Марков Борис Петрович?

08 января 2016, Пятница, 14:57
Киселёва Юлия (Красноярский край, Минусинск)

Въезд из Армении в Россию

08 декабря 2015, Вторник, 19:53
Кулаков Михаил (Москва, Москва)

Могли меня досрочно лишить прав на управление тс ?

ВСЕ СРОЧНЫЕ ВОПРОСЫ

 

Знаете ли вы, что... ?

Правильно составленное исковое заявление является залогом успешного проведения судебного процесса и, как следствие, удовлетворение исковых требований. Именно поэтому специалисты в области права не рекомендуют  самостоятельно составлять данный документ, а обращаться по этому вопросу к специалисту. Проиграв судебное дело, по действующему законодательству вы уже не сможете предъявить такое же требование к этому же лицу.
Все советы

Юридические вопросы

Вопрос добавлен в папку «Избранные вопросы» в вашем личном кабинете.