Защита прав потребителей

Практически ежедневно граждане сталкиваются с нарушением своих потребительских прав. Некоторые пытаются сделать все, чтобы их попранные интересы были восстановлены, а другие просто не желают тратить время зря, поскольку считают, что эта затея не увенчается успехом. В то же время, стоит отметить, что защита прав потребителей в Москве осуществляется многими специализированными организациями и юридическими компаниями.

Тем не менее, в столице ритм жизни таков, что для того чтобы обратиться с претензией в уполномоченный орган, понадобится немало времени. Поэтому лучше всего и обратиться к юристу, который сможет решить все ваши проблемы в кратчайшие сроки.

Найти вопрос:



Задано
вопросов
5475
Получено
ответов
2087
Зарегистрировано экспертов
60
Зарегистрировано пользователей
4063
Составлено документов
15
Объявлено тендеров
23

22 ноября 2017, Среда, 19:29
Грицай ТАТЬЯНА


Заказала товар в интернет-магазине. Но вскоре, передумала. Писала смс, звонила поставщику - никто не отвечал. Товар заказан наложенным платежом. Вскоре приходит извещение о Посылке. Пошла на ПОЧТУ, написала отказ от ПОСЫЛКИ. Через пару дней приходит смс на телефон: ЕСЛИ ВЫ ВСКОРЕ НЕ ЗАБЕРЕТЕ ВАШУ ПОСЫЛКУ, ПРИМЕНИТСЯ ШТРАФ. КАК ЭТО ПОНЯТЬ?

Потребитель

19 ноября 2017, Воскресенье, 19:41
Нарваться Светлана (Воронежская область, Воронеж)


Здравствуйте. 11.11.17 мною в интернет магазине был куплен смартфон. (Телефон курьер привёз в день заказа) после часа использования (настраивали телефон) телефон перегревался я и просил извлечь батарею. Батарея разрядилась до 50 процентов практически сразу после заряда. Явный брак. 18.11.17 я отправилась в магазин с заранее написанной претензией о возврате денежных средств. Претензию принимать отказывались. Хотели забрать телефон на экспертизу, если она Далее выявить существенный недостаток, деньги вернут. Но я настаивала на приёме телефона вместе с претензией. В итоге претензию забрали, а телефон нет. Имели ли право так делать??? Экспертизу буду делать сама и если брать, сколько рассматривает вопрос магазин? Нужно ли просить ставить отметки на копии и оригинале при передаче экспертизы продавцу??? Что делать, если продавец будет отказываться возвращать деньги?

Потребитель

09 ноября 2017, Четверг, 22:30
Игорь


В сенсорном смартфоне перестал работать микрофон (т.к собеседник мой голос не слышал). Написал претензию в магазин, целью было получить деньги за телефон, ибо он сломан не по моей вине. При сдаче в сер.центр мне его починили, но мне копаный телефон не нужен. Продавец на претензию не отвечает. Дальше суд? есть смысл? Далее

ps:телефон на гарантии.

ps2:в сер.центр сдавал телефон на диагностику, чтобы выявить причину, а они его починили.

Потребитель

08 ноября 2017, Среда, 05:52
Алена


Совершила покупку куртки через Инстаграм, куртку шили специально для меня, по моим индивидуальным меркам, но после получения обнаружила, что цвет не совпадает с желаемым и она мне очень велика. Магазин отказывается возвращать мне деньги, объясняя это тем, что они могут только заменить товар, но меня не устраивает качество пошива и качество самого товара, поэтому хотелось бы вернуть деньги. Имею ли я Далее право потребовать возврата денег?

Потребитель

02 ноября 2017, Четверг, 20:22
Штах Екатерина


Здравствуйте, у меня такой вопрос, 09.08.17 приобрела часы в компании Валберис за 86000, но 03.09.17 обнаружена при ярком дневном свете пыль и в этот же день сдала по браку обратно, мне объяснили, что это требует экспертизы, в течение почти двух месяцев мне говорили, что они ещё не проверены, а сегодня 02.11.17 позвонили и сказали их забрать, говорят мы их почистили, и Далее деньги они ворачивать не будут, как быть, подскажите? Я уже не хочу эти часы, не верю их качеству, имеют ли они права отказывать мне в возрасте денежных средств???? И законно ли то, что они проверяли их 60 дней?

Потребитель

 

Претензия на возврат товара: главные требования

При составлении этого документа стоит учесть следующее:

  1. Форма – письменная, количество экземпляров – 2.
  2. Указывают полное наименование продавца, его адрес и контакты.
  3. Сначала описывают обстоятельства, затем указывают, в чем состояло нарушения, после чего выдвигают требования со ссылкой на закон.

Стоит отметить, что претензия о ненадлежащем качестве товара подается в двух экземплярах.


Срочные вопросы

19 марта 2016, Суббота, 00:23
Оразбай Нурбосын (Астраханская область, Астрахань)

Можно ли вернуть оплаченные на учебу деньги?

18 февраля 2016, Четверг, 15:23
Светлана (Белгородская область, Белгород)

Лишение прав

14 января 2016, Четверг, 18:21
Завальнюк Андрей (Новгородская область, Великий Новгород)

Можно ли выяснить, есть ли в Генеральной Прокуратуре РФ следователь Марков Борис Петрович?

08 января 2016, Пятница, 14:57
Киселёва Юлия (Красноярский край, Минусинск)

Въезд из Армении в Россию

08 декабря 2015, Вторник, 19:53
Кулаков Михаил (Москва, Москва)

Могли меня досрочно лишить прав на управление тс ?

ВСЕ СРОЧНЫЕ ВОПРОСЫ

 

Знаете ли вы, что... ?

Источником права являются не только нормативные правовые акты (кодексы, федеральные законы и т.д.),но и правовой обычай, религиозные догмы.
Все советы

Юридические вопросы

Вопрос добавлен в папку «Избранные вопросы» в вашем личном кабинете.