Телефон

15 апреля 2015, Среда, 11:22 Гомлякова Евгения (Алтайский край, Барнаул)

Здравствуйте! У меня такой вопрос, купила телефон Exsplay VEGA 12.09.2014 года, он у меня еще на гарантии. В телефоне немного сломано гнездо для наушников ( когда слушаешь музыку слышно только басы, а слова не слышно), при выходе в интернет, телефон стал очень виснуть и не реагировать на кнопки , приходиться только вытаскивать аккумулятор. Скажите могу ли я потребовать чтобы мне заменили телефон на новый, либо вернули деньги? телефон не роняла, имеются все чеки, зарядка коробка и чехол.

Потребитель

Ответы экспертов (1):

18 апреля 2015, Суббота, 23:41 Мусаев Фатулла
Адвокат (Москва)

Трудовое, Административное право, Прокуратура, Уголовное-процессуальное, Налоговое право, Все Потребитель, Таможенное право, Градостроительство, Земельное, Лесное право, Полиция, Армия, Алименты, Раздел имущества, Усыновление, Оспаривание отцовства, Лишение родительских прав, Опека и попечительство, Расторжение брака, Прописка (временная, постоянная), РВП (разрешение на временное проживание), Вид на жительство, Получение гражданства, Патент на работу, Разрешение на работу, Арбитраж, Получение жилья, Приватизация, Доля в квартире, Прописка, Ипотека, Право на наследство, Продажа жилья, Вселение/выселение, Жилое помещение в нежилое, Исковое заявление, Госпошлина, Апелляция, Экспертиза, Сделки, договоры, Исковая давность, Покупка жилья, Ходатайства, заявления, Аренда объекта, ООО, ОАО, ЗАО, ДТП, ГИБДД, Авторское право, Страхование, ЖКХ, Материнский капитал, Образование , КФХ, Решение суда, Субсидии/пособия,

Добрый день, телефон - это технически сложная вещь, которую можно вернуть только в том случае, если дефект у него уже имелся до покупки. Просто так его не вернуть, вам могут откзать и предложить отправить на ремонт. Если вы считаете, что телефон уже был не исправлен, когда вы его приобрели, то обратитесь в экспертное учреждение, получите соответствующее заключение и пишите претензию продавцу и приложите к данной претензии копию данного заключения. Если вам откажут в возврате или не ответят вообще, то вам надо будет обращаться в суд. 

Дополнительно можете прочитать об этом тут.  

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Задано
вопросов
6011
Получено
ответов
2122
Зарегистрировано экспертов
60
Зарегистрировано пользователей
4477
Составлено документов
15
Объявлено тендеров
23

Срочные вопросы

19 марта 2016, Суббота, 00:23
Оразбай Нурбосын (Астраханская область, Астрахань)

Можно ли вернуть оплаченные на учебу деньги?

18 февраля 2016, Четверг, 15:23
Светлана (Белгородская область, Белгород)

Лишение прав

14 января 2016, Четверг, 18:21
Завальнюк Андрей (Новгородская область, Великий Новгород)

Можно ли выяснить, есть ли в Генеральной Прокуратуре РФ следователь Марков Борис Петрович?

08 января 2016, Пятница, 14:57
Киселёва Юлия (Красноярский край, Минусинск)

Въезд из Армении в Россию

08 декабря 2015, Вторник, 19:53
Кулаков Михаил (Москва, Москва)

Могли меня досрочно лишить прав на управление тс ?

ВСЕ СРОЧНЫЕ ВОПРОСЫ

Юристы

Бухгалтеры

Юридические вопросы

Вопрос добавлен в папку «Избранные вопросы» в вашем личном кабинете.